华格律师受访解读“恋与深空维权事件”:内置付费界面PV无免责声明,涉误导性宣传构成消费欺诈
来源:https://mp.weixin.qq.com/s/YDVs65l5q2YXH9PaMLPytw
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作者:华格小编
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发布时间: 2025-08-07
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此次葛伟超律师的深入解读,不仅为公众厘清了该事件中的法律要点,更充分展现了华格律师事务所在新兴消费领域扎实的专业功底与敏锐的法律洞察力。华格始终将专业精进与践行社会责任视为己任,积极通过权威媒体平台普及法律知识,引导公众理性维权,为构建更健康的网络消费环境贡献力量。
游戏开发商叠纸游戏此前对外回应表示,“PV 中画面皆为在研发阶段录制,主要以展示画面等视觉效果为主;具体技能设计和数值,以线上实装版本为准。”
相关回应与此前游戏客服对玩家回应一致,没有得到玩家认同。多名玩家认为,PV 中没有类似“演示效果”或“以实物为准”的标注,且 PV 直接内置在游戏付费界面,导致玩家默认 PV 内的实机演示即为实际效果,或涉嫌虚假宣传和消费欺诈。
针对玩家反馈,《山上》向叠纸游戏求证,截至发稿未获回应。此前叠纸对外回应中表示,“我们将更加重视各类素材的制作品质,也会强化必要的信息提示,希望给玩家带来更好的游戏体验。”
游戏 PV 一般是在游戏正式上线前的宣传片,旨在向玩家展示游戏游玩效果、实机演示等内容。一位游戏行业人士向《山上》表示,PV 一般会在开头显著位置注明“研发阶段不代表实际品质”字样,类似于一种免责声明。但并非强制要求,行业标准不一,“只能说看你宣发时有没有良心。”
他称,PV 一般会在美术场景进行美化,以呈现更炫酷的效果。但涉及到游戏内实际游玩内容,则需要进引擎录制实机,一般只会对特效、场景等做搭配,要尽量保证呈现的就是玩家实际游玩的内容。“如果宣发阶段就不坦诚,也很难获得玩家的信任。”
多方反馈无果之后,部分《恋与深空》玩家计划诉诸法律手段。今日(8 月 6 日)早间,部分玩家集体委托律师向叠纸游戏发出律师函,要求叠纸游戏正视游戏用户合理诉求、修复游戏内容并向用户致歉,同时要求叠纸游戏归还游戏用户在相关活动中消耗的抽卡资源、按“退一赔三”原则进行赔偿。
玩家集体委托的律师函
发送律师函的玩家代表向《山上》表示,如果叠纸仍未给出有效回应并进行修改,她们考虑下一步进行集体诉讼。
《山上》向叠纸游戏寻求置评,截至发稿未获回应。
几位接受《山上》采访的玩家表示,此次《恋与深空》推出的“沈星回·沉坠的冠冕”日冕卡上新活动,是游戏男主角之一沈星回一年中最重要的更新活动之一,“基本上每年才会出一套”,因而更受重视。不少玩家甚至提前半年就开始积攒相关游戏内资源,等待活动更新。
乙女游戏(以女性为主角的恋爱游戏)通常会采用抽卡机制,用户需通过购买钻石礼包来氪金抽卡获取新套装。新套装往往会包含更多的剧情、服装以及互动环节,是多数乙女游戏吸引用户氪金的主要手段。
但由于游戏融合了战斗机制,《恋与深空》还为套装卡片加入了独特的战斗技能。战斗环节在游戏中占据不少比例,新套装的独特战斗技能也是吸引玩家付费的重要原因之一。